Trực tiếp / Ứng dụng
Quầy nạp và rút của xsvietlo kết nối trực tiếp với ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — bạn chọn kênh quen dùng, nhập số tiền, xác nhận, rồi quay lại sảnh.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong mục tài khoản sau khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Trang này liệt kê các kênh thanh toán đang hoạt động — chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền bạn muốn nạp vào ô hiển thị. Kiểm tra mức tối thiểu và tối đa được ghi rõ trên màn hình — chúng tôi hiển thị giới hạn thực tế ngay tại đó, không cần đoán.
Hệ thống chuyển bạn sang ứng dụng ví hoặc cổng ngân hàng để xác nhận. Hoàn tất theo các bước hiển thị phía ví, sau đó quay lại xsvietlo.
Số dư tài khoản sẽ phản ánh khoản nạp sau khi hệ thống ghi nhận. Lưu mã tham chiếu giao dịch từ ví để đối chiếu nếu cần.
Yêu cầu rút tiền được gửi trực tiếp từ trang tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ trước. Chúng tôi chuyển tiền về ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa mà bạn đã liên kết với hồ sơ.
Sau khi đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách kênh rút được hiển thị kèm trạng thái khả dụng — chọn kênh phù hợp với ví bạn dùng.
Điền số tiền muốn rút, sau đó xác nhận thông tin ví hoặc số tài khoản ngân hàng hiển thị. Nếu thông tin sai, cập nhật trước khi gửi yêu cầu.
Một số yêu cầu rút có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản — chúng tôi chỉ yêu cầu những gì được nêu rõ tại đó.
Mục lịch sử giao dịch cho biết yêu cầu của bạn đang ở bước nào. Giữ mã tham chiếu rút để liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật.
Xác minh tài khoản là bước hệ thống yêu cầu khi bạn cần mở khóa đầy đủ tính năng nạp và rút.
Trang xác minh liệt kê rõ từng trường cần điền và tài liệu cần cung cấp. Làm theo đúng những gì hiển thị — không thêm, không bỏ qua bước nào không được yêu cầu.
Điền các thông tin cá nhân và tải lên tài liệu theo hướng dẫn trong tài khoản. Chúng tôi chỉ xử lý những gì bạn gửi qua đúng biểu mẫu xác minh.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh xuất hiện trong phần tài khoản. Nếu cần bổ sung thông tin, hệ thống sẽ thông báo ngay trong giao diện của bạn.
Nếu trạng thái không thay đổi sau khi bạn đã hoàn tất tất cả bước yêu cầu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản và cung cấp mã tham chiếu hồ sơ.
Chúng tôi kết nối ba kênh thanh toán nội địa quen thuộc với người dùng Việt Nam. Mỗi kênh hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút của tài khoản — bạn chọn kênh, làm theo bước xác nhận, và quay lại sảnh.
Kết nối ví ZaloPay của bạn để nạp và rút trực tiếp. Xác nhận giao dịch qua ứng dụng ZaloPay theo các bước hiển thị trong quầy thanh toán xsvietlo.
Dùng ví Viettel Money để nạp tiền vào tài khoản hoặc nhận tiền rút. Nhập số điện thoại Viettel đã đăng ký và xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản thụ hưởng và nội dung chuyển khoản bắt buộc được hiển thị rõ trong bước xác nhận — sao chép chính xác nội dung đó.
Khi một giao dịch hoàn thành, dấu vết của nó xuất hiện ở hai nơi: trong ứng dụng ví của bạn và trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản xsvietlo.
Mỗi giao dịch từ ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều có mã tham chiếu riêng. Lưu mã này từ biên lai ví — đây là thứ đội hỗ trợ cần đầu tiên khi tra cứu giao dịch của bạn.
Lịch sử giao dịch xsvietlo hiển thị nhãn trạng thái cho từng mục: đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối. Đối chiếu nhãn này với trạng thái trong ứng dụng ví để xác nhận hai bên đồng bộ.
Giao dịch được ghi nhận theo dấu thời gian của hệ thống tại thời điểm xác nhận.
Chụp màn hình biên lai ví và ghi lại mã tham chiếu trước khi đóng ứng dụng ví. Khi cần mở yêu cầu hỗ trợ, hai thông tin này giúp rút ngắn thời gian xử lý đáng kể.
Mỗi giao dịch nạp và rút đi qua một chuỗi kiểm tra trước khi được ghi nhận vào số dư.
Luôn truy cập qua đúng địa chỉ xsvietlo. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống — kiểm tra thanh địa chỉ trên trình duyệt điện thoại trước khi nhập thông tin tài khoản.
Thông tin ví ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng để rút phải khớp với hồ sơ đã xác minh. Bước này bảo vệ số dư khỏi việc bị rút về ví không thuộc về bạn.
Chúng tôi không yêu cầu bạn nhập mã OTP hay mật khẩu ví trên bất kỳ trang nào ngoài ứng dụng ví chính thức. Nếu thấy yêu cầu lạ, hủy giao dịch và báo cáo qua kênh hỗ trợ.
Kênh hỗ trợ hợp lệ của xsvietlo được đăng trong trang tài khoản của bạn. Khi cần trợ giúp về giao dịch bị kẹt hoặc tài khoản bị khóa, sử dụng đúng kênh đó — không chia sẻ thông tin qua kênh không xác định.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi nạp, rút hoặc xác minh tài khoản.
Được. ZaloPay khả dụng cho cả hai chiều giao dịch tại xsvietlo. Khi rút, thông tin ví ZaloPay bạn nhập phải khớp với hồ sơ đã xác minh trong tài khoản. Kiểm tra mục tài khoản để xem trạng thái kết nối ví hiện tại của bạn.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên quầy nạp khi bạn chọn Viettel Money — chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo cấu hình hệ thống. Kiểm tra màn hình quầy nạp trước khi nhập số tiền.
Lấy mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng ngân hàng của bạn, sau đó kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản xsvietlo. Nếu trạng thái vẫn chưa khớp, gửi mã tham chiếu đó cho đội hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản.
Các yêu cầu xác minh được liệt kê trong mục tài khoản của bạn — không có danh sách cố định áp dụng cho mọi tài khoản. Vào phần xác minh, làm theo đúng các trường và tài liệu được hiển thị ở đó là đủ.
Có thể, nhưng việc thay đổi ví hoặc tài khoản ngân hàng liên kết thường kích hoạt bước xác minh lại. Vào mục quản lý phương thức thanh toán trong tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị ở đó để cập nhật thông tin.
Quầy nạp và rút của xsvietlo được xây dựng cho trình duyệt di động — bạn không cần chuyển sang máy tính để thực hiện giao dịch. Đăng nhập qua xsvietlo trên điện thoại, vào tài khoản, chọn nạp hoặc rút, và làm theo các bước hiển thị.