Trực tiếp / Ứng dụng
xsvietlo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ theo phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu tài chính. Dữ liệu này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch liên kết với ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử dưới dạng văn bản thô. Mọi thông tin nhạy cảm đều được mã hóa trước khi lưu trữ. Dữ liệu hành vi trên nền tảng — bao gồm trang bạn truy cập và thời gian phiên đăng nhập — được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu nhận dạng cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư xsvietlo được phân chia rõ theo từng loại hoạt động trên nền tảng. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của chúng tôi và dữ liệu nào do bên cung cấp dịch vụ thứ ba quản lý riêng.
Dữ liệu đăng nhập, phiên đăng nhập trên điện thoại và lịch sử xác thực đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi theo dõi hoạt động đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn trước truy cập trái phép.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Các trang trò chơi, kèo thể thao và bảng thông tin trên xsvietlo thuộc phạm vi chính sách. Dữ liệu hành vi duyệt trang trong phiên đăng nhập được ghi lại để cải thiện điều hướng.
Liên kết tới cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp nội dung bên ngoài không nằm trong phạm vi chính sách này. Mỗi bên thứ ba có chính sách quyền riêng tư riêng mà bạn nên đọc trực tiếp từ họ.
Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu mà xsvietlo lưu trữ liên quan đến tài khoản của mình. Nếu thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử đã thay đổi — bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo cho bạn khi hoàn tất. Ngoài ra, bạn có thể đề nghị hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài xử lý giao dịch và vận hành tài khoản. Quyền xóa dữ liệu áp dụng trong giới hạn cho phép của luật địa phương và các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính mà chúng tôi phải tuân thủ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi qua kênh liên hệ chính thức được hiển thị trong phần hỗ trợ tài khoản.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng cho mục đích gì, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ ràng.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi luật địa phương cho phép. Chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu có giới hạn kỹ thuật hoặc pháp lý nào áp dụng.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ được hiển thị công khai trên trang xsvietlo. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được ghi nhận riêng và xử lý theo đúng thủ tục.
Kênh trò chuyện trực tiếp hiển thị trong giao diện sau khi đăng nhập. Dùng kênh này để đặt câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng tải trong trang liên hệ của xsvietlo. Phù hợp cho yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt cho phép bạn gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân mà không cần rời khỏi ứng dụng trên điện thoại.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản suốt vòng đời lưu trữ — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi dữ liệu được xóa theo yêu cầu hoặc hết thời hạn lưu trữ theo luật địa phương. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Mật khẩu được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập và kiểm tra thiết bị đang hoạt động trong mục bảo mật tài khoản.
Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được lưu theo thời hạn tối thiểu do luật địa phương quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu giải thích về bất kỳ thay đổi nào qua kênh hỗ trợ chính thức.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của xsvietlo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để được tư vấn trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ được mã hóa. Chúng tôi không tiết lộ vị trí máy chủ cụ thể, nhưng mọi truy cập đều yêu cầu xác thực và toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng SSL. Bạn có thể kiểm tra trạng thái bảo mật trong mục cài đặt tài khoản.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với ZaloPay hoặc Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu thanh toán của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ thư điện tử. Tuy nhiên, một phần dữ liệu tài chính có thể phải được giữ lại trong thời hạn theo luật địa phương. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa ngay và phần nào cần giữ theo quy định.
Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ xsvietlo phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện truy cập tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trang điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong ứng dụng. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục thông tin cá nhân để xem các trường dữ liệu hiện tại. Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp; với thông tin yêu cầu xác minh như số điện thoại liên kết ví, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý đúng quy trình.